Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Είμαστε δίπλα σας κάθε στιγμή, για να νιώθετε ασφαλείς όπου κι αν βρίσκεστε.
Πριν την επίσκεψη σε μια ξένη χώρα, είναι σημαντικό για τον ταξιδιώτη να γνωρίζει θέματα που αφορούν στην υγεία του. Ανάλογα με τον προορισμό, υπάρχουν κίνδυνοι ασθενειών, σχετικά εμβόλια, καθώς και ανάλογες κλινικές για τις οποίες πρέπει να ενημερωθεί. Επιπλέον, πιθανοί κίνδυνοι που αφορούν ατυχήματα ή τραυματισμούς θα πρέπει να ληφθούν υπόψιν, ενώ θα πρέπει να γίνουν συστάσεις που αφορούν τη διατροφή και τη συνολική ασφάλεια του ταξιδιώτη, ώστε να μειωθεί το ρίσκο μολύνσεων που σχετίζονται με το ταξίδι.
Συγκεκριμένα, η HealthWatch είναι έτοιμη να παρέχει:
- Ιατρικές πληροφορίες: απαιτήσεις εμβολιασμού, συχνές μολυσματικές ασθένειες στον προορισμό, ασφάλεια που αφορά στο φαγητό και στο νερό, καθώς και γενικές συμβουλές σχετικά με το πώς να παραμένει υγιής ο ταξιδιώτης.
- Γενικές ταξιδιωτικές πληροφορίες: το προφίλ της κάθε χώρας και πόλης, πολιτιστικά και εθιμοτυπικά ζητήματα, προξενεία και πρόξενοι, απαιτήσεις για διαβατήριο και visa κ.ά.
- Πληροφορίες ασφαλείας: ιδιαίτερες συστάσεις ασφαλείας σύμφωνα με την περιοχή, ώστε να εκτιμηθεί η επικινδυνότητα του ταξιδιού.
Η HealthWatch διαθέτει την τεχνογνωσία και τους πόρους που απαιτούνται για τη διαχείριση και επίλυση περιστατικών υψηλού κινδύνου και κρισιμότητας σε όλο τον κόσμο. Σε περιπτώσεις όπου συμβαίνουν φυσικές καταστροφές ή άλλα περιστατικά (πόλεμος, τρομοκρατία, κ.ά), η άψογα εκπαιδευμένη και ικανή ομάδα μας μπορεί να οργανώσει εγκαίρως και αποτελεσματικά όλες τις απαραίτητες διαδικασίες προς αποκατάσταση της ασφάλειας.
Από την προετοιμασία έως την εκτέλεση, τη διαχείριση και την αξιολόγηση των συνθηκών, παραμένουμε πάντα σε ετοιμότητα με επαγγελματισμό και διαφάνεια, ώστε να συντονίσουμε μια άμεση αντίδραση ακόμη και μπροστά στην μεγαλύτερη απειλή.
Οι υπηρεσίες διαχείρισης απαιτήσεων (claims management) δεν αφορούν μόνο ιατρικά θέματα, αλλά και τεχνικά ζητήματα που μπορεί να απαιτούν αποζημίωση, αποκατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Παραδείγματα όπως η απώλεια βαλίτσας ή διαβατηρίου είναι χαρακτηριστικά σε αυτήν την περίπτωση. Η HealthWatch διαθέτει ένα ολοκληρωμένο σύστημα για να οργανώνει τα απαραίτητα δεδομένα με έμπιστο τρόπο, καθώς και ένα πλήρως εκπαιδευμένο προσωπικό που αναλύει κάθε περιστατικό και ανταποκρίνεται άμεσα.
Η HealthWatch προσφέρει υπηρεσίες βοήθειας σε πελάτες ανά τον κόσμο, ώστε να νιώθουν ασφαλείς. Είτε πρόκειται για τεχνικό ζήτημα ενός οχήματος, είτε για δυσλειτουργία μηχανικής φύσης, ο πελάτης λαμβάνει την καλύτερη δυνατή βοήθεια, χάριν στην τεχνογνωσία των συνεργατών μας. Οι κλήσεις απαντώνται όλο το 24ωρο από πιστοποιημένο προσωπικό ή συμβούλους εξυπηρέτησης, και οι οδηγοί λαμβάνουν κατευθυντήριες συμβουλές, καθώς εξυπηρετούνται και περιπτώσεις ρυμούλκησης ή επιδιόρθωσης οχήματος. Μπορούμε, ακόμη, να οργανώσουμε την μεταφορά επισήμων, ενοικίαση αυτοκινήτων και την κράτηση ξενοδοχείου για τους πελάτες σας.